Kịch bản bán hàng

1. Chân dung khách hàng tiềm năng

Đặc điểm hành vi, nhu cầu:

Không am hiểu công nghệ nhiều, cần phần mềm dễ dùng, thao tác đơn giản.

Muốn tuân thủ pháp luật về hóa đơn điện tử nhưng ngại thủ tục rườm rà.

Cần quản lý doanh thu, lợi nhuận, tồn kho rõ ràng, minh bạch.

Không đầu tư được nhiều máy móc, thiết bị để phục vụ quản lý bán hàng.

Muốn tiết kiệm chi phí, chọn giải pháp tích hợp nhiều tính năng trong 1 phần mềm.

Nhóm khách hàng chính:

Nhóm khách hàng	Đặc điểm
Hộ kinh doanh nhỏ lẻ	Quán ăn (Bún, phở, cơm văn phòng,…), cửa hàng tạp hóa, shop thời trang, cửa hàng sửa chữa…
Chuỗi cửa hàng nhỏ	Quản lý tập trung dữ liệu, đồng bộ bán hàng, tồn kho, dòng tiền

2. Tiếp cận và tư vấn bán hàng

Đầu tiên, xác định mô hình kinh doanh của khách hàng. Dựa vào đó, tiếp cận và tư vấn khách hàng theo một số tính năng phù hợp.

Các tính năng chính của Finone:

Tính năng	Mô tả
Quản lý bán hàng	Quản lý sản phẩm, đơn hàng, doanh thu
Xuất hoá đơn điện tử	Tạo và xuất hóa đơn điện tử nhanh chóng
Báo cáo dòng thu, doanh thu	Theo dõi dòng tiền, doanh thu, chi phí
Quản lý tồn kho	Quản lý nhập/xuất kho, tồn kho
Tờ khai thuế	Theo chuẩn quy định của cơ quan thuế
Quản lý nhân sự	Chấm công, bảng lương, phân ca
Quản lý khách hàng	Lưu trữ, phân nhóm, chăm sóc khách hàng
Kê khai BHXH	(updating…)
Liên kết loa Tingeebox	(updating…)

Mô hình kinh doanh & Key tư vấn

Mô hình kinh doanh	Key tư vấn
Hộ kinh doanh quán ăn nhỏ lẻ	Thao tác bán hàng trên điện thoại, không cần quản lý tồn kho; Xuất hoá đơn ngay khi thanh toán; Loa Tingeebox xác minh thanh toán; Quản lý doanh thu hiệu quả
Cửa hàng tiện lợi, tạp hoá	Quản lý bán hàng theo chi nhánh; Quản lý kho; Quản lý doanh số tách bạch từng cửa hàng/điểm bán; Loa Tingeebox xác minh thanh toán
Mô hình F&B	Quản lý nhân viên; Quản lý bán hàng; Quản lý dòng thu, doanh số; Loa Tingeebox xác minh thanh toán

3. Hướng dẫn khách hàng sử dụng

Xác nhận lại nhu cầu khách hàng:

VD: nhu cầu sử dụng phần mềm quản lý bán hàng và xuất hoá đơn, nhu cầu kê khai BHXH,…

Hướng dẫn cấu hình và sử dụng:

Tải app Finone về điện thoại
Đăng ký tài khoản đồng thời liên kết tài khoản COB
Cấu hình các tính năng khác theo nhu cầu khách hàng (Xem thêm tại HDSD)